• Сайт города Волковыска - новости города, района, Беларуси.

Конфликт контролера и маленького пассажира в автобусе: девочку довели до слез и отправили пешком в дождь

Необычная история, которую мы сейчас расскажем, произошла в нашем городе сегодня, как-раз во время сильного ливня.

Наша читательница Светлана, мама 11-тилетней девочки, уверяет, что кондуктор-контролер автобуса маршрута № 2 обозналась и довела до слез маленького ребенка. Девочка была вынуждена выйти из автобуса и идти пешком под ливнем, несмотря на то, что она готова была оплатить проезд сразу как только зашла в автобус. Приводим рассказ полностью:

В нашем маленьком, чистом и безопасном городе родители привыкли к тому, что можно без опасения и тревоги за своё чадо, отправить его скажем в магазин, на прогулку или проехать в автобусе на танцы… Но сегодня я, как мать, столкнулась с неприятным фактом. Наша дочь занимается танцами, и т.к. мы с мужем сегодня оба работаем, ребёнок был вынужден поехать на автобусе. Автобусная остановка находится рядом с домом, ехать недалеко и в благополучной поездке я ни сколь не сомневалась… И когда ребёнок позвонил мне рыдая и не выговаривая ни единого слова, у меня чуть не остановилось сердце. За долю секунды, как и у каждой матери, у меня в голове пронеслась куча сюжетов… Представилось многое, но то, что её высадят из автобуса…под проливной дождь… Ситуация оказалось такой: перепутав нашу дочь с какой-то девочкой, кондуктор говорит примерно следующее: «Сколько я могу бесплатно тебя возить, ты за прошлый раз должна»… в потоке слёз дочери я смогла разобрать только это. Пассажиры автобуса встали на защиту ребёнка, предлагая в случае, если ребёнок забыл деньги, даже рассчитаться за неё. Это же как надо было орать на 11-летнего человечка, чтобы настроить против себя людей. Это ещё что: она пригрозила вызвать на дочь милиционера!!! На ребёнка!!! После чего дочь была вынуждена покинуть автобус № 2, кондуктора Сахарук Валентину Владимировну и добираться под ливнем пешком до площади. У меня нет слов. Я крайне возмущена и не понимаю женщину, поступившую так, в такую непогоду, с ребёнком.

Оказаться в такой истории не пожелаешь ни одному родителю. Даже если представить, что ребенок и не собирался оплачивать проезд или ехал без билета, то на это есть должностные инструкции, в которых нет ни слова о том, что личные проблемы, плохое настроение или неудовлетворенность жизнью должны «выплескиваться» на пассажиров.

А если учесть, что маленький пассажир едва вошел, то к кондуктору возникает много вопросов: от тона разговора, до того, на каком основании она возит пассажиров в долг.

После звонка диспетчеру автопарка, было получено обещание «поговорить» с женищиной-кондуктором, но как это вернет моральное равновесие ребенку пока непонятно.

Все же, если кто-то не умеет работать с людьми, то можно попробовать себя в животноводстве.


Комментарии

Светлана 2016/07/14 14:24

Спасибо за то, что не оставили без внимания моё письмо. Моя работа, в некоторой степени, связана с детьми. Многие из них застенчивы, скромны, у каждого своя психика и развитие. К каждому стараешься подойти с улыбкой, ласковым словом и пониманием... Наш ребёнок никогда не проедет "зайцем" - не так она воспитана. Однажды её высадили из автобуса, ей было лет 8-9. Она забыла справку дома. Тогда я ограничилась разговором с диспетчером, которая признала что кондуктор была не права. Но сейчас...


Филимон 2016/07/14 14:51

"Все же, если кто-то не умеет работать с людьми, то можно попробовать себя в животноводстве". Животные то в чём провинились?


гость 2016/07/14 18:21

Кондуктор еще работает? Интересно есть ли она еще на маршруте?


Алекс 2016/07/14 18:39

Филимон, такие морально неустойчивые личности, если вАС можно назвать личностью, тявкающие в соц. сетях без повода, обиженные Богом здравым разумом и интеллектом - должны, хоть самую малость, задумываться о уместности своих никчёмных реплик!


Анастасия 2016/07/14 22:26

Алекс, вы сами поняли что сказали? Я честно скажу вас не поняла. И в чём не прав Филимон?


Алекс болван 2016/07/15 07:19

Простите меня... я болван)))


Алекс 2016/07/15 09:20

Анастасия, Вам и не надо, честно Вам скажу!


Наталия 2016/07/15 14:12

Всем доброго дня! Знаю лично и маму Светлану, и кондуктора.И ни на кого не хочу навешивать ярлыки. Поэтому предлагаю смотреть в корень проблемы: автор пишет, что девочка готова была сразу оплатить проезд- так почему не оплатила, раз даже пассажиры предлагали купить билет за свой счет? Если кондуктор обозналась - тем более сказать, что "я никогда не езжу без билета и деньги у меня есть". А мама может напрасно так безапеляционно оправдывает дочь и обвиняет кондуктора, находящегося "при исполнении" и выполняющего свои обязанности.Из опыта бабушки скажу, что мы тоже учим свою внучку говорить только правду, но иногда ловим на лжи, пусть безобидной, но все же... Пассажиры бы просто купили билет ребенку, спокойно объяснив, что не может кондуктор везти безбилетного пассажира. В магазине добрая тетя продавец даст без денег ребенку что-нибудь, мама Светлана на своей работе пропустит ребенка без денег(хотя может и да, контролера за спиной нет). А за безбилетника
кондуктор получит неслабое наказание в автопарке. И не надо отправлять ее в животноводы, человек отработал достойно больше лет, чем некоторые из комментаторов, наверное, на свете прожили .А вот в кондукторы не каждый пойдет, работа стрессовая, я бы не смогла смены в таком напряжении выдержать, знаю их специфику . Будьте добрее, терпимее и критичными к себе во всех жизненных ситуациях.


Светлана 2016/07/15 15:54

Вы Наталья про ярлыки написали в самом начале, в конце Вы их всё же навесили. Про контролёра за моей спиной скажу: он есть всегда. И если Вы знаете меня лично, в чём я сомневаюсь, знали бы и как я работаю. Насколько я знаю, повышение голоса и оскорбления в должностные обязанности кондуктора не входят. Тем более что это её естественное поведение на рабочем месте.


Дмитрий 2016/07/15 16:07

На аутобусе егжу рэдка, раз у год, але апошни случай таки падобны на тутэйшы. Мальчик 10-11 лет решил слукавить и проехать без проездного билета, о чём сказал своему другу. Кондуктору он сказал что проездной где-то в сумке и делал вид что ищет его, при этом автобус едет уже 2 остановки.В итоге кондуктор купился на якобы несобранность и разрешил ехать хитрецу.


валя 2016/07/15 19:02

Светлана, я вас полностью поддерживаю. Правильно сделали, что не оставили без внимания такое поведение кондуктора.
Вот и еще одна отрасль, где надо учиться и учиться КУЛЬТУРЕ в общении. Три дня по стране непогода, люди друг другу помогают как могут, а тут ребенка в ливень выкинуть из автобуса, пусть даже без билета.
Поведение кондукторов напоминает цепных псов...


Егор 2016/07/17 12:44

Мне ещё очень "нравится" как работают наши контролёры. Сам не раз видел как поймав безбилетника они, вместо того чтобы тактично объяснить что нужно заплатить штраф, поднимают хай и крики с визгами на весь автобус


Сергей 2016/07/18 12:19

Как, вообще, можно быть на стороне кондуктора в этой ситуации??? Да пусть этот ребенок 100 раз ездил "зайцем",но в такую погоду собаку на улицу не выгонишь, а тут такое. На автобусе езжу мало, но репутация о кондукторах сложилась, мягко говоря, не положительная. На этом примере вообще хочется кричать: "В СТОЙЛО!!!!"


Марина 2016/07/18 19:20

ну вообще ... Я тоже мама 11-летнего ребенка. Он тоже ездит на тренировки в автобусе. Один раз, забыв справку , ему пришлось от поликлиники пешком идти на корты, потому что тетя-кондуктор его высадила. Благо есть мобильники и короткую дорогу я ему объяснила.Да и погода была замечательная. Но в дождь...Я всегда сочувствовала работе кондукторов- малооплачиваемая, в автобусах то холодно зимой, то не выносимо душно в жару, народ разный и т.д. Но это же ребенок!


ingcov 2016/07/18 19:54

Кондуктор это "порождение" безкультурности нашего населения, не будь его в автобусе платили бы единицы. Крокодил может породить только крокодила!


inga 2016/07/19 13:08

Читаю комментарии и складывается мнение, что адекватных людей в Волковыске единицы. Во-первых, кондуктор - это госработник (как милиционер, пожарный и т.д.), который выполняет свои обязанности и которого за невыполнение этих обязанностей строго наказывают рублем.

Во-вторых, почему никто не говорит о родителях, которые отправили ребенка без денег, в дождь из дома? Почему ответственность за это должен нести кондуктор?

В-третьих, как можно писать такую статью и тем более ее обсуждать, не зная всех подробностей ситуации? Я сама ехала в этом автобусе и видела, что никто ребенка не высадил. Девочка ехала от поликлиники и доехала до ТЦ "21 век". Кондуктор просто сделала замечание ребенку, что бесплатно ездить нехорошо. Так что, либо мама нагло врет, либо ребенку не хватило духа сказать маме правду.

В-четвертых, кто из вас "правильных" предъявляет при входе проездной. Больше чем уверена, что пока к вам не подойдет кондуктор и десять раз не спросит, вы и пальцем не пошевельнете. И после этого кто-то в комментах будет "вякать" о совести?

Прежде, чем осуждать других, не плохо бы самим научиться поступать по человечески (не из-под палки, а потому, что совесть так подсказывает), ценить чужой труд, не перекладывать ответственность на других, не отворачиваться от тех, кому нужна помощь и т.д. и т.п.


lidia 2016/07/19 23:47

Как можно от остановки поликлиника доехать к 21 веку ?
Это же совсем другой маршрут в сторону горгаза ?


Юрий О. 2016/07/20 13:37

2


мари 2016/07/21 08:45

Видать у кондукторши настроение не было,а ребенок как раз попал под горячую руку.бедняга девочка растерялась,когда публично говорят ерунду,сама была в похожей ситуации в таком возрасте.мама все правильно сделала,что отреагировала на ситуацию,а кондуктора к нам на рыночек семками торговать ей тут место.


Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии!

Войдите Или зарегистрируйтесь