История началась в конце октября, пара прибыла на отдых в отель Sharm reef. После ужина мужчине стало плохо. Началась диарея, рвота, поднялась температура. Белорусы обратились к медикам за помощью. Мужчину направили в местную больницу. Но на следующий день мужчина умер. Женщина тоже чувствовала аналогичные симптомы и обращалась к врачам. После возвращения в Минск женщину госпитализировали. Через некоторое время женщина впала в кому. И не приходя в себя 13 ноября умерла.

Причины смерти неизвестны. Предположительно это было пищевое отравление. Рассказы знакомых пары разнятся. По одной версии белорусы в тот вечер поужинали не в отеле, а в местном городском ресторане морской кухни. Сын погибшей утверждает, что они, напротив питались всегда только в отеле. Однако в отеле других случаев отравления не зафиксировано.

Следственный комитет назначил судебно-медицинские экспертизы, началось разбирательство.

Всем туристическим фирмам, работающим с этим направлением, Департамент по туризму рекомендует ограничить рабочие отношения с данным отелем.