Основные задачи службы – оказывать психологическую поддержку мужчинам, помогать разбираться в проблемах во взаимоотношениях в семье, с близкими, друзьями, родными, а также переживать сложные эмоциональные состояния.

Открытию службы предшествовало большое социологическое исследование «Исследование маскулинности в Беларуси», которое было проведено международным общественным объединением «Гендерные перспективы» весной 2020 года. Оно выявило много неожиданных фактов о мужчинах Беларуси.