Близкий вам человек попал в затруднительную ситуацию – его бросила вторая половинка, достали проблемы на работе, наступила черная полоса невезения? В моменты душевных откровений важно не просто похлопать партнера по плечу, но постараться проявить эмпатию и поддержку. В противном случае вы рискуете оттолкнуть или обидеть его, пусть и действовали из лучших побуждений. Как правильно поддержать друга? Читайте 8 ошибочных фраз, которые нельзя использовать в качестве утешения ни при каких обстоятельствах. И чем их заменить?

• «Ладно тебе, забей»

Даже если вы не обладаете даром красноречия, а проблема друга не стоит и выеденного яйца, откажитесь от этой фразы. Таким образом вы даете человеку понять, что не готовы разделить его переживания, хотите поскорее уйти от темы. Как нужно? Дайте партнеру высказаться, покажите, что понимаете его эмоции, принимаете их, но нужно постараться переключиться. «Она тебя бросила, это больно, но сейчас попробуй отвлечься. У меня есть уйма хорошеньких подружек, хочешь, познакомлю?»

• «Разве это проблема? Вот у моих знакомых…»

Порой нам кажется, что если сказать человеку, что его ситуация ничего не стоит на фоне мировых кризисов и катастроф, мы облегчим его участь. Но это не так! Тем самым вы просто обесцениваете проблему друга, показываете ему, какой он ограниченный и зацикленный человек. Не нужно концентрировать внимание на том, как ему повезло в сравнении с Пупкиным, лучше поищите плюсы, которые можно извлечь из ситуации. «Да, ты заболел, но теперь у тебя есть время отдохнуть, и никто не потревожит!» «У тебя украли деньги, но документы на месте, ты успел заблокировать кредитки, а это уже неплохо…»

• «А я тебе говорил! Где была твоя голова?»

Неужели вы не можете придумать ничего лучше, чем усугубить чувство вины человека, которому и так плохо, который сам наказал себя? Никто из нас не идеален, в жизни случаются просчеты, но это не повод быть судьей, переводя на друга стрелки и обвиняя его во всех смертных грехах. Избавьтесь от обвинений, лучше протяните руку помощи и придумайте, как решить проблему, обезопасив близкого человека от будущих неудач. Стыд и уничижение ничем ему не помогут.

• «Время все вылечит и расставит по местам»

Иногда мы пытаемся поддержать друга, вспоминая мудрые цитаты именитых философов, которые умели смотреть в корень. Но подобные изречения не всегда производят нужный эффект. Человек обратился за поддержкой, открыл вам душу, выплакался, выругался – и тут ему прилетает «все проходит, отпусти». Он сразу решит, что вы над ним издеваетесь, раз ничего своего сказать не можете. Вот почему лучше говорить сухо, просто, без особых изысков, зато от себя, показывая свое истинное отношение. Искренность всегда была в цене.

• «Я тоже это проходил…»

Часто психологи рекомендуют выходить на контакт, показывая человеку, что мы и сами хлебнули сполна «радости», но смогли это пережить, выкрутиться, снова стать счастливыми. Якобы подобных ход поможет сблизиться, дать человеку возможность отождествить себя с нами. Увы, в такие моменты мы кажемся натуральными эгоистами, которые даже в такой ситуации думают лишь о себе и своих победах, заставляя окружающих комплексовать. А если ваш партнер не такой сильный и способный, не располагает всеми ресурсами, не может преодолеть инерцию? Не подавляйте его своим богатым жизненным опытом, в крайнем случае можете поделиться советом, если он сам вас об этом попросит.

• «Дело не в тебе, виноват начальник / партнер / погода»

Нужно оставаться честными в любой ситуации, как бы ни хотелось выгородить близкого человека. Если причина неудачи сокрыта в нем самом, в его негативных качествах, нехватке опыта – прямо об этом и скажите, а не юлите вокруг да около, обвиняя невиновных. Да, вы будете хорошим, но рано или поздно правда все равно всплывет, и какой вы после этого друг, если скрывали очевидное? Как можно доверять тому, кто видит все твои промахи, но продолжает стоять в стороне, позволяя тебе тонуть? Если вы действительно цените вашу дружбу – не бойтесь сказать правду. Корректно, с уважением, как есть.

• «Судьба несправедлива, смирись»

Более глупого совета и поискать трудно. В жизни случаются вещи, на которые мы никак не можем повлиять – кражи, обманы, катастрофы, смерть – но это не повод делать из себя жертву, которая не имеет права на собственные негативные чувства. Не закрывайте близким рот, дайте им выговориться, выплакаться, пережить горе. Потом они примут ситуацию, научатся с ней жить, ну а пока – не торопите их и не требуйте сиюминутного смирения. Помните о пяти стадиях принятия, куда входит гневи отрицание проблемы.

• «Думай о хорошем, все к лучшему!»

Когда человеку плохо, притянутый за уши оптимизм жутко раздражает. Мы не герои романтических драм и не роботы, которые запросто могут перепрограммировать свои чувства. Поймите, ваш друг просто нуждается в поддержке, чтобы его погладили по шерстке, помогли как-то облегчить страдания. Не закрывайте глаза на проблему розовыми очками, лучше спросите, чем лично вы можете ему помочь, как вам повлиять на эту ситуацию? Вдруг вы знаете нужных людей? Или в ваших силах взять на себя часть обязательств? Просто сделайте это – наши поступки куда важнее слов.

Чтобы поддержать друга, не нужно говорить то, что принято — исходите из того, что чувствуете. Сердце не проведешь!