Как не допустить эмоционального выгорания, советует психолог Екатерина Пандели.

Ощущая признаки выгорания, люди борются с ним разными методами: экологичными и неэкологичными. Первые – это спорт, отпуск, смена деятельности, вторые – деструктивное поведение, алкоголь, курение, наркотики, переедание. 

У всех людей разная степень устойчивости к стрессу: кто-то может перелопатить огромное количество задач и при этом длительное время выдерживать такие перегрузки, обладая для этого достаточным резервом навыков и знаний. У другого этот резерв психоэмоциональной устойчивости может быть меньше – и тогда включается наше тело (болит горло, спина, шея; повышается давления и т.д.). Собственно, так и формируется набирающая сегодня популярности психосоматика. 

Но если посмотреть на проблему эмоционального выгорания глубже, то можно обратить внимание, что все упирается в границы личности человека. Если вы выгораете, значит, в какой-то момент вы позволили другим "продавить" свои границы – будь то личные и/или профессиональные. В какой-то момент вы почему-то начинаете делать больше, чем раньше. Или начинаете набирать на себя больше ответственности, не осознавая, почему так происходит: почему руководство или партнеры стали "наваливать" на вас больше или вы сами беретесь за те задачи, которые вам не по силам.

Именно на этом моменте надо остановиться и понять, что же нарушает вашу целостность – ваши границы. Порой можно ничего особенного не делать, но само осознание факта "Я так устал, мне так плохо" уже будет первым шагом к восстановлению. Поскольку признание самой проблемы запускает восстановительный процесс и желание жить по-другому. 

Жалобы сотрудников различных организаций очень схожи. Разбирая причины выгорания персонала, можно прийти к выводу, что есть четыре сферы, которые влияют на психоэмоциональное состояние и непосредственно на работоспособность:

  • профессиональные знания и навыки – когда их недостаточно для выполнения того или иного задания, это непосредственно влияет на время выполнения задачи, а также на ясность и понимание всего процесса;
  • семейные проблемы – когда есть какие-то сложности с близкими, такая ситуация полностью выбивает из колеи. Болеющие дети, размолвка с любимым, ухудшения состояния здоровья мамы и т.д.;
  • управленческие решения (менеджмент). Порой бывает так, что ваш руководитель может быть весьма некомпетентен и в силу своей неопытности или низкого профессионализма дает задания, которые априори невозможно выполнить качественно и в срок;
  • финансовая сторона вопроса. Деньги – это та еще энергия. Когда вы чувствуете, что вас недооценивают, это сразу же сказывается на вашем состоянии.

Поэтому, когда начинаете отмечать, что вы "горите", попробуйте поразмышлять над следующим:

Достаточно ли мне тех знаний, которыми я сейчас обладаю, для выполнения этой работы? Попробуйте определить ваши зоны росты в этом вопросе.

Если на семейном "фронте" есть трудности, подумайте, что вам может помочь, чтобы понизить свой градус тревоги и волнения в этом вопросе. Возможно, приходить на час позже на работу в течение недели окажется для вас именно тем решением, которое поможет вам справиться со своими переживаниями, которые влияют на вашу работоспособность.

Порой бывают управленческие решения не весьма логичны и объективны: если чувствуете, что это ваш случай, тогда необходимо проговаривать эти вопросы со своим руководителем. Порой смещение дедлайна задачи на 2 дня снимает накопившееся напряжение и злость на своего шефа.

Не всегда у компании есть стратегия финансово мотивировать своих сотрудников. Распространенная в обиходе фраза "кто везет, на том и едут" является прекрасной иллюстрацией данного явления. Если вы понимаете, что вы достойны повышения, говорите об этом отделу управления кадрами. Да-да, именно словами через рот.

Этот самоанализ позволяет посмотреть на ситуацию со стороны, и тогда, возможно, к вам придет осознание, что в сложившейся ситуации есть и часть вашей вины. Вы сами позволили взвалить на себя лишний груз, чтобы оправдать надежды других людей несмотря на то, что вы явно не справлялись.